“廠里全黑了！生產(chǎn)線全停了！能不能幫幫我們？”
3月20日凌晨，一陣急促的電話鈴聲打破了渭南熱電公司計(jì)劃營(yíng)銷部值班室的寧?kù)o。
電話那頭，五得利面粉廠負(fù)責(zé)人的聲音萬(wàn)分焦急——全廠失壓，高壓配電室電源開(kāi)關(guān)跳閘，生產(chǎn)用電全面中斷，幾十噸正在加工的面粉滯留在生產(chǎn)線內(nèi)，若不盡快恢復(fù)供電，損失將不可估量。
險(xiǎn)情就是命令。營(yíng)銷人員迅速將情況上報(bào)。該公司當(dāng)即決定：兵貴神速，營(yíng)銷牽頭、生產(chǎn)跟上，第一時(shí)間馳援客戶。短短十幾分鐘內(nèi)，計(jì)劃營(yíng)銷部、發(fā)電部、維護(hù)部迅速聯(lián)動(dòng)——營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)前方對(duì)接與協(xié)調(diào)，發(fā)電部與維護(hù)部緊急抽調(diào)技術(shù)骨干。7名人員迅速集結(jié)，攜帶檢測(cè)儀器與搶修工器具，30分鐘內(nèi)便抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
“你們來(lái)了，我們就踏實(shí)了。”看到搶修隊(duì)伍到來(lái)，面粉廠負(fù)責(zé)人緊鎖的眉頭稍稍舒展。
技術(shù)人員沒(méi)有絲毫耽擱，立即兵分多路展開(kāi)排查。發(fā)電部專工查看開(kāi)關(guān)跳閘報(bào)警信號(hào)、確認(rèn)故障位置。維護(hù)部人員排查配電室母線及負(fù)荷有無(wú)異常，僅用10分鐘便精準(zhǔn)鎖定故障點(diǎn)，同步制定緊急處理方案。營(yíng)銷人員則在現(xiàn)場(chǎng)與廠方保持密切溝通，協(xié)調(diào)停電期間的生產(chǎn)應(yīng)急安排，及時(shí)向該公司反饋搶修進(jìn)展。生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)在搶修一線交織成一張緊密的協(xié)作網(wǎng)。
“這段母線絕緣有問(wèn)題，咱們?cè)贉y(cè)一遍。”
“這個(gè)間隔沒(méi)問(wèn)題，往下個(gè)排查。”
“收到，注意安全。”
夜色中，一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的搶修緊張而有序地進(jìn)行著。經(jīng)過(guò)近8小時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn)，故障終于被成功排除。
14點(diǎn)20分，配電室傳來(lái)一聲清脆的合閘聲，廠區(qū)的燈光次第亮起，生產(chǎn)線重新運(yùn)轉(zhuǎn)。機(jī)器的轟鳴聲再次響徹廠區(qū)。面粉廠的負(fù)責(zé)人長(zhǎng)舒一口氣，緊緊握住搶修人員的手：“太感謝了！要不是你們來(lái)得及時(shí)，這一夜我真不知道該怎么辦。”
3月23日，五得利面粉廠專程送來(lái)一面錦旗，上面寫著“深夜馳援解急難?技藝精湛保生產(chǎn)”。送錦旗時(shí)，廠方負(fù)責(zé)人動(dòng)情地說(shuō)：“我們和渭南熱電公司合作多年，這次更讓我們感覺(jué)到，這不只是供應(yīng)商與客戶的關(guān)系，更是可以并肩戰(zhàn)斗的伙伴。”
這面錦旗，見(jiàn)證著一次深夜馳援的全力以赴，也見(jiàn)證著該公司與電力客戶之間守望相助的深厚情誼。從營(yíng)銷人員接起那通緊急電話的那一刻，到檢修人員合上最后一個(gè)開(kāi)關(guān)的那一瞬——生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的緊密聯(lián)動(dòng)，讓每一次保供都更有速度，也更有溫度。
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